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公告]海南橡胶:2012年度社会责任报告

发布日期:2021-09-15 02:55   来源:未知   阅读:

  前 言 ............................................................................................................................................. 1

  一、董事长致辞 .............................................................................................................................. 2

  二、关于海南橡胶.......................................................................................................................... 3

  1、企业概况 ............................................................................................................................... 3

  2、组织架构及分子公司结构 ................................................................................................... 3

  3、竞争优势 ............................................................................................................................... 4

  三、保障国家天然橡胶产业安全 ................................................................................................... 4

  1、海南橡胶肩负着发展天然橡胶产业,保障国家战略物资供应的历史使命 ................... 4

  2、重视产业基础建设,用市场手段控制天然橡胶资源 ....................................................... 5

  四、维护生态环境,助推海南绿色崛起 ....................................................................................... 5

  1、加强胶园管理,守护南疆绿海 ........................................................................................... 5

  2、努力降低污染,以保护环境为己任 ................................................................................... 6

  3、权威认证为环保建设保驾护航 ........................................................................................... 6

  五、保护股东及债权人利益 ........................................................................................................... 7

  1、积极发展为股东创造价值 ................................................................................................... 7

  2、不断完善公司治理结构 ....................................................................................................... 8

  3、健全内部控制制度 ............................................................................................................... 9

  4、信息披露与投资者关系 ....................................................................................................... 9

  5、重视股东和债权人投资回报 ............................................................................................. 10

  六、保护员工权益 ........................................................................................................................ 10

  1、注重员工个人发展与综合素质提高 ................................................................................. 11

  2、建立规范的用工制度 ......................................................................................................... 11

  3、强化安全生产,保障员工权益 ......................................................................................... 12

  4、困难员工救助机制 ............................................................................................................. 13

  5、保持畅通的沟通渠道 ......................................................................................................... 13

  6、开展丰富多彩的文娱活动 ................................................................................................. 14

  七、保护客户与合作伙伴利益 ..................................................................................................... 16

  1、进一步巩固营销网络,持续开发大客户 ......................................................................... 16

  2、持续改进质量管理 ............................................................................................................. 17

  八、加强科技创新 ........................................................................................................................ 19

  1、橡胶标准化生产示范园建设 ............................................................................................. 19

  2、橡胶树重大病虫害综合防控 ............................................................................................. 19

  3、低蛋白浓缩天然胶乳 ......................................................................................................... 20

  4、高弹减震专用天然橡胶研制 ............................................................................................. 20

  九、参加社会公益事业................................................................................................................. 21

  1、安排残疾人就业 ................................................................................................................. 21

  2、为周边农村胶农提供生产资料 ......................................................................................... 21

  3、送技术下乡,带动胶农共同致富 ..................................................................................... 21

  4、为周边村民创造就业机会 ................................................................................................. 24

  5、支援周边乡镇建设,企业与社区关系和谐 ..................................................................... 24

  十、社会责任规划 ........................................................................................................................ 25

  1、进一步完善社会责任管理体系 ......................................................................................... 25

  2、不断完善公司治理结构 ..................................................................................................... 26

  3、始终坚持把服务放在首位 ................................................................................................. 26

  4、积极构建和谐的企业与社区关系 ..................................................................................... 26

  5、为员工打造实现自我发展的平台 ..................................................................................... 26

  利环境,在公司管理层带领下,经过全体员工的共同努力,我们克服困难,应对

  挑战,扎实工作,整体工作取得了较好的成效。2012年度公司实现营业收入

  116.74亿元,比上年度增长10.88%,实现归属于上市公司股东的净利润2.97

  范治理日渐迈上新的台阶,在资本市场的表现也日趋成熟,我们更加注重与广大

  投资者进行积极主动的沟通交流,更加注重对广大投资人、对社会的回报,不断

  提升公司资本市场形象和影响力。公司股票继续入选代表优秀企业的上证50、

  上证180、沪深300、中证100等四大成分股指数,企业信誉度和影响力大幅度

  提升。2012年公司同时获得了海南省“社会责任功勋企业”称号,这是对海南

  橡胶在追求企业快速发展的过程,积极参与建设海南国际旅游岛建设、以技术和

  服务带动地方橡胶事业发展,引领地方胶农共同致富等的充分肯定,展现了海南

  作出更大贡献,更好地履行企业社会责任。因此,2013年公司将继续在企业自

  身发展上下大工夫,不断强化内部管理,提升运营效能,降低运营成本,增强企

  业盈利能力。在不断改进和完善本土胶园管理,稳定提升本土胶园产胶能力的同

  时,继续实施“走出去”、“大营销”等战略部署,加大并购整合力度,尽可能地

  们希望继续获得来自政府、社会、广大投资者的关注和支持。作为我们自身也将

  更加努力,采取各项措施,积极有效应对,力争实现更好的业绩,更好的履行社

  是一家集天然橡胶种植、初加工、深加工、贸易、物流、研发及橡胶木加工与销

  售等为一体的大型综合企业集团。公司成立于2005年3月29日,由海南省农垦

  总公司在原橡胶产业的基础上改制设立而成。公司于2011年1月7日在上海证

  海南橡胶是农业产业化国家重点龙头企业 ,公司注册资本39.31亿元,拥

  有胶园约353万亩,是我国最大的天然橡胶生产基地。公司目前拥有25家橡胶

  基地分公司、13家橡胶加工分公司、1家种苗分公司、12家子公司,员工七万

  余人。2012年,海南橡胶以市场化为价值导向,坚持以胶园管理为基础,调整

  收购战略,整合营销业务,积极推动“走出去”发展战略,各项核心业务的市场

  业称号”,同时公司也连续多年被中国橡胶工业协会授予“诚信贸易商”称号,

  费国,现阶段的资源自给率已下降至不足25%。海南橡胶作为我国最大的天然橡

  胶生产企业,目前公司已成为以天然橡胶种植、加工、销售、贸易为主业,橡胶

  林木加工、物流仓储、电子商务等关联产业协调发展,覆盖橡胶全产业链的集团

  化公司。与境内外橡胶种植者、加工企业或贸易企业相比,公司在胶林资源、业

  限。截至目前,公司拥有胶林、防护林353万亩,胶林面积大、且较为完整,在

  天然橡胶作为重要的战略资源和基础工业原料,如此低的自给率必然威胁到我国

  的国防安全和经济安全。2007年2月,国务院专门印发了《关于促进我国天然

  橡胶产业发展的意见》,重申了天然橡胶依然是重要的战略物资和工业原料,明

  割经验及技术积累,从管理上,建立了有效的生产组织体系,能有效组织广大抚

  管工人、割胶工人、制胶工人在353万亩胶林土地上遵循生产技术规程统一生产。

  目前,公司已成为中国乃至全球天然橡胶种植和加工技术的领导者。未来4年内,

  公司将重点以海南岛中西部地区完成橡胶更新种植34万亩,建设新一代高产胶

  园,优化胶树品系结构。另外,加快“走出去”战略步伐,充分利用国家优惠政

  同价”等措施,保障胶工的收益,进一步调动了职工的生产积极性;加强对“两

  金”的管理,强化以丰补欠的风险机制,增强了胶工的抗风险能力;同时提高监

  管力度,加强割胶技术规范管理。对海南橡胶体系以外的橡胶资源,采用市场价

  约金的管理,完善风险机制,增强公司的抗风险能力。同时下发《关于应对当前

  胶价下跌保生产保生活促稳定的工作通知》,明确当胶价下跌时,根据市场价格

  波动情况,通过分段分标准提高原料收购价格,以市场化的手段,稳定生产经营,

  环境保护提出了更高的要求和目标,海南橡胶积极响应,以自身发展扛起绿色崛

  热带森林生态系统,是无污染可再生的自然资源,发展天然橡胶符合可持续发展

  的要求,海南橡胶拥有橡胶园面积353万亩,约占整个海南岛陆地面积的6.7%。

  20世纪80年代,海南垦区的橡胶人工生态系统得到联合国的高度评价,并由联

  合国环境与科学委员会主持召开了国际现场会,大会一致认为应予以推广。2012

  年,海南省委省政府举全省之力开展了声势浩大的“绿化宝岛”大行动,提出用

  3年时间完成规划5年造林绿化150万亩的任务。至2012年底,海南全省森林

  覆盖率达61.5%,全省森林面积达3171万亩,提前完成了国际旅游岛建设规划

  森林覆盖率达到60%以上的目标。公司353万亩的天然橡胶林作为其重要部分之

  一,占到全省森林面积的11.13%,公司为“绿化宝岛”行动作出了重大贡献。

  2012年,公司投资230万元对下属橡胶加工厂的环保设备进行改造升级,

  同时,按照政府环保部门对污水处理指标的新要求,采用目前先进的制胶污水处

  气率和利用率等多种措施,有效减少用电开支,降低水资源、柴油和天然气的消

  噪声控制等方面均执行相关的国家标准、行业标准,均依法申请并取得了《排放

  污染物许可证》。2012年,海南橡胶属下的分、子公司的生产经营行为均符合

  《排放污染物许可证》的要求,未因污染物不合格而受到环境保护行政主管部门

  继2011年开展下属3家橡胶加工厂的清洁生产审核后,2012年继续投资72

  万元开展下属3家橡胶加工厂的清洁生产审核,并准备在今后逐年推进,实现下

  在有效对污染物治理设施进行改扩建的同时,海南橡胶全面推行ISO14001

  环境体系认证。截至2012年底,共有12家橡胶加工分公司通过了ISO14001环

  为使环境事故风险得到有效控制,2012年,公司投资30万元完成下属5家

  像胶加工厂的突发环境事件应急预案编制工作,建立环境事故应急预警机制,并

  准备在今后逐年推进,使下属所有像胶加工厂均完成突发环境事件应急预案编制

  《股东大会议事规则》的要求,确保所有股东,特别是中小股东享有平等地位,

  能够充分行使自己的权利。董事会是公司的经营决策机构,负责执行股东大会决

  议,制订公司重大方针和发展规划。2012年度,董事会在加强各项制度建设,完

  善公司决策程序,提高信息披露质量,保护中小投资者的利益等方面做了大量工

  作,忠实勤勉地履行了上市公司的社会责任。董事会下设董事会战略委员会、审

  计委员会、薪酬与考核委员会,各委员会依据相应的工作细则,分别承担公司重

  大工作事项讨论与决策的职能。公司建立了独立董事制度,现有 3 位独立董事,

  具备专业能力和较高的声誉,能够对董事会的运作提供专业的帮助和起到良好的

  监督作用。监事会负责监督公司财务和经营状况以及公司董事、公司经理和其他

  高级管理人员履行职责的合法合规性。公司各权力主体依据公司股东大会、董事

  会、监事会等系列规章制度对公司实施治理,各方职能和责任得以充分履行,并

  业委员会9次。董事会共审议了定期报告、关联交易、变更募集资金存储方式、

  2011年各项年度专业报告、聘请审计机构、管理制度修订与制定、高管人事调

  整等事项共43个议案,其中22个议案提交股东大会审议,按照规定,独立董事

  就其中19个议案发表了事前认可意见或独立意见。2012年在股东大会召开上进

  持续完善,通过不断完善内部控制制度,以切实提高公司的治理水平。同时结合

  公司的实际情况,对公司的业务流程及经营管理各层面、各环节的控制制度进行

  司内部控制指引》及海南证监局《关于实施企业内部控制规范体系的通知》和《海

  南辖区上市公司实施企业内部控制规范体系工作指引》的要求,在2012年全面

  启动了内部控制规范体系实施各项工作,并于2012年3月经公司董事会审议通

  过了《内部控制规范体系实施方案》,确立内控体系规划和建设的目标和原则,

  明确了实施范围和规范的主要业务,制订了内控规范实施工作时间安排,并通过

  公开招标的方式确定北京普信咨询公司作为公司内控工作的中介机构。在内控规

  范体系建设工作中,重点完成了内控培训、内控管理信息系统普及、梳理总部部

  门职责、制度及流程梳理、风险识别及评估、内控缺陷查找及整改和编制《内控

  此外,公司对内控执行情况进行了全面的检查与评价,出具了《2012年度内

  点完成了与农垦集团联合收购R1公司信息披露、年度报告的编制披露等。2012

  年度,共在上交所网站和指定媒体披露了51个临时公告和6份定期报告。此外,

  主动披露了社会责任报告、内控鉴证报告、募集资金存储与使用情况专项报告。

  除正常的信息披露工作外,还做好了内幕信息知情人登记备案和对外报送信息的

  2012年7月四大指数调整之前,借助中信证券举办的中期策略会,举办一对一、

  一对多投资者见面交流会,取得明显效果,公司股票顺利保留四大样本指数股;

  2012年11月在公司股价持续低迷的情况,借助华泰证券、申银万国证券等在海

  南举办的年度策略会,连续举办多场一对多、一对一投资见面与推介交流会,吸

  引了中国人寿、招商证券、申银万国、华泰证券、银华基金、宏源证券、国投瑞

  银、大成基金、国泰投资信托、台湾统一投资信托、香港跃马资本等国内外的大

  批投资者参与,既是对公司资本市场良好形象的展示宣传,又增强了投资者对公

  的基础上,综合考虑业务发展规划对投资性资金的需要,合理制定股利分配政策。

  2008年至2011年,公司累计现金分红超过13亿元,远超过证券监管机构的最

  低分红比例要求。根据2012年度的经营业绩,公司董事会在三届十六董事会上

  继续提出了每10股派发现金股利0.5元(含税)的利润分配预案,并获得通过。

  分红机制,保护股东合法权益,根据相关规定,公司在2012年还专门制定了《海

  南橡胶分红管理制度》和《海南橡胶未来三年股东回报回报规划(2012—2014

  的平台,保护员工应有的权益,解决了7万余人的就业问题,为维护社会稳定作

  出了贡献,也体现出公司良好的社会责任。公司的企业文化是为员工搭建实现自

  我价值和生活富裕的平台,倡导员工将个人发展同企业的发展结合起来。目前,

  公司在“企业利益最大化、员工利益最大化”的核心价值观指引下,形成了完整

  的人力资源管理体系,完善了公司与员工的沟通渠道,实现了企业与员工的和谐

  员工的需求采取多层次、多主体的培训方式,打造学习型团队,在员工间营造良

  中层管理人员培训及一般员工培训。其中中高层管理人员培训内容主要包括学历

  深造、国内外考察、专业知识培训等,一般员工培训内容主要包括专业知识培训

  2012年度公司集团总部共组织员工参加培训1796人次。其中,高层管理人

  员参加培训28人次;中层管理人员参加培训219人次,比2011年度增加48人

  次;一般员工参加培训1464人次,比2011年度增加591人次,新入职员工85

  人,参加入职培训。参加培训满意度调查526人,满意人数508人,培训满意度

  96.6%。本年度培训计划具有明显的针对性,除了提升广大员工的工作技能以外,

  更集中了有限的培训资源,对关键岗位技术人员和重要管理岗位的人员进行了专

  项的培训。此外,海南橡胶工会、海南橡胶安委会还就各自业务需要举办了各种

  聘用管理办法》、《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》等制度,规范公司总部

  及分子公司劳动用工情况。在绩效考核方面,公司严格按照上市公司治理规范的

  要求,针对不同层级的员工,制定相应的考核制度,做到指标量化或事项明确化,

  考核过程公开,考核结果公正。员工收入与绩效考核结果紧密结合,奖优罚劣,

  最大限度得激发了员工的主观能动性,有效调动了员工的工作激情,使公司有一

  法定社会保险,具体包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等“五险一金”。

  除此之外,认真执行职工带薪年休假、探亲假制度,并根据国家规定充分保障女

  科学发展、安全发展为总体要求,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作

  方针,实行分级垂直管理。总部加工管理部下设安全生产委员会办公室,全面负

  生产工作职责规定的通知》(海胶字[2012]115号)、《关于印发海南天然橡胶

  产业集团股份有限公司生产安全事故应急预案的通知》(海胶字[2012]124号)、

  知》、《关于印发海南天然橡胶产业集团股份有限公司安全生产检查及事故隐患

  整改办法(试行)的通知》、《关于印发海南天然橡胶产业集团股份有限公司承

  包租赁经营安全生产管理办法(试行)的通知》、《关于印发海南天然橡胶产业

  集团股份有限公司职业健康管理办法(暂行)的通知》、《关于印发海南天然橡

  文件。通过建章立制,逐步建立安全生产管理工作“岗有标准、人有职责、有章

  可循、按章办事、违章必究”的精细化、程序化、规范化的管理体系,为进一步

  2012年,海南橡胶在安全生产方面的相关投入共约130万元,主要包括在消

  治违”专项整治等活动,并加强对安全生产的现场督导,加强员工的安全生产意

  2012年初,海南橡胶与下属的25家基地分公司、13家橡胶加工分公司、5

  家子公司签订了《2012年度安全生产工作目标责任书》,强化了对安全生产的

  管理和监督,明确了安全生产主体责任。2012年,海南橡胶在2012年度安全生

  产工作责任目标考核中,完成了2012年度安全生产各项目标任务,被省农垦集

  2012年,海南橡胶工会参与省总工会、农垦集团工会组织的深入25个基层

  工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的活动,分别向每个基层

  工会赠送文体设备资金3000元,并走访慰问了罗海凤等52名困难职工。与此同

  时,还先后配合农垦集团工会在邦溪、中坤、西达等单位开展“面心实活动”、

  施,帮助困难员工渡过难关。据不完全统计,2012年,公司及下属单位开展“金

  秋助学活动”资助555名特困员工子女上大学,共投入资金66.37万元,节日期

  间慰问困难员工3045人次,共投入资金111.56万元。此外,公司及下属单位工

  会也经常组织员工为特困员工、患重病员工捐款,2012年累计捐款数额达40.1

  等形式让员工知晓企业的重大事项,成立信访办公室保持信访渠道畅通,并通过

  会,与基层员工代表交流,了解员工思想动态,并鼓励他们继续为公司发展做出

  2012年4月17日,海南橡胶在海口召开公司第二届第二次职工代表大会。

  公司领导及80名职工代表参加了会议。会议听取了公司总裁李明泉的工作报告,

  审议并签署了《女职工权益保护专项集体合同》、《集体合同》、《工资专项集体合

  2012年7月18-20日,海南橡胶工会在琼海官塘举办基层工会主席和工会业

  务骨干培训班。来自公司总部及基层分会工会主席及工会业务骨干共65人参加

  了培训。海南省总工会的领导和专家先后应邀在培训期间为海南橡胶工会干部授

  强团队的战斗力,挖掘员工的个性和才能,公司总部及各分子公司经常举办文艺

  口火山口开展拓展训练。此次活动让女员工们在繁忙的工作中得到了休息,体现

  了公司对女员工的关爱,也为女员工们搭建了一个沟通交流的平台,通过拓展项

  目的完成,增强了团队的凝聚力,也将挑战自我、强调奉献、享受快乐的理念传

  2012年5月4日-6日,海南橡胶组织总部青年员工和分、子公司优秀青年

  员工到琼海万泉河旅游度假区开展的“青春激扬——魅力五四”集体拓展活动。

  通过此次拓展训练,全体青年员工锻炼了意志品质,更增强了团队协作精神和集

  体凝聚力。第十八届“海南青年五四奖章”获得者白沙分公司白沙作业区21队

  胶金江分公司、乌石分公司、中坤分公司、深加工产业园、西联分公司等5支代

  表队先后进入前八名,并最终分别夺取了此次比赛男子组的第2、3、4、5、8

  名。海南橡胶女子代表队也获得全面丰收。金江分公司、龙江分公司、红光分公

  司先后将此次比赛的前三名收入囊中,西达分公司也取得了第六名的好成绩。在

  此次比赛中,金江分公司、西联分公司还荣获了优秀组织奖;东太分公司男队、

  2012年11月30日至12月2日,海南橡胶总部员工与金江分公司员工共计

  120人在保亭七仙岭联合开展拓展活动。此次活动是集团贯彻学习十八大精神的

  具体行动,以走进胶园和培养团队精神为主题。活动把生产管理和亲身体验融为

  一体,通过体验割胶让总部员工体会到了胶工割胶的辛苦和爱护橡胶树的责任;

  通过走进王震将军橡胶试验田,使大家更深刻体会到开拓天然橡胶事业的艰辛。

  2012年11月27日-29日,海南橡胶工会在海口举办首期工会文艺骨干培训

  班。来自27个基层工会的54名工会文艺骨干参加了培训,系统学习了国标舞等

  构初步形成。自 2009 年 7 月成立上海龙橡贸易有限公司以来,公司目前已形

  成了以上海龙橡为销售龙头,以上海、青岛、广州三大区域销售中心为销售前沿

  的全国营销网络体系,已经构建了以金橡公司和云南公司为主导的国内天然橡胶

  资源采购整合平台。金橡公司海南民营胶年收购量已达到9万吨以上,收购网点

  和规模仍在不断扩张;云南公司开展橡胶收购和加工业务,已控制了云南橡胶资

  源近三分之一的市场份额,进一步巩固了海南橡胶全国性天然橡胶产供销网络。

  海外方面,新加坡公司在让海南橡胶与世界接轨过程中起到了承上启下的作用,

  2012年4月30日,新加坡公司与海南农垦集团下属全资子公司海南农垦投资有

  R1公司)75%的股权。并购后,海南橡胶集团与新加坡R1公司天然橡胶贸易总

  量占全球天然橡胶销售量的10%以上。对R1的并购实现了海南橡胶资源和贸易

  以中橡市场挂单为主,期货市场销售、长约客户销售为辅的模式;橡胶贸易以二

  次增值为核心目标。同时加强营销管控,理顺采销环节,健全针对期货交易、资

  力度,开发了韩泰轮胎、住友轮胎、赛轮轮胎、万达轮胎、正信轮胎等国内外大

  型轮胎厂;开发了株洲新时代、宁波乔氏等橡胶制品龙头企业,并签订长约确保

  双方合作的稳定与更深层的交流。同时,拓展与老客户的合作广度,挖掘与老客

  户的合作深度,加大了与双钱轮胎、通用轮胎、中策轮胎、浪马轮胎等老客户在

  进口胶和特种胶的合作力度,并扩大了销售量。近三年来,全球最大的轮胎商普

  利司通对海南橡胶的橡胶原料采购量保持持续大幅增长,已从最初的几百吨,增

  公司始终把为客户提供优质的产品放在首位,持续改进质量管理。2012年,

  公司进一步完善和强化了质量技术管理的相关制度,发布了《关于质量技术管理

  的若干规定》(海胶字[2012]1号),建立健全各类产品质量标准体系,完成了

  10号、20号子午线轮胎胶企业标准的备案,并配套相应的监督、考评与奖罚机

  制,将生产质量管理涵盖到橡胶种苗、种植、割胶、初加工、深加工、橡胶木加

  工等板块,以及贯穿管理的各个层面,对质量和技术进行全程规范管理,为海南

  公司所有加工分公司全部通过ISO9001质量管理体系认证,产品质量严格

  执行相关的国家标准、行业标准、企业标准和内控标准,落实质量责任制,明确

  产品质量责任,质量意识贯彻到每一个生产环节,每一个工作岗位,员工抓质量

  公司全面加强产品质量控制及监管。2012年,投入34万元改进检测设备,

  以加强橡胶原料质量验收及产品检测;开发并利用质量统计软件,开展过程质量

  分析,加强现场监督管理及产品的监督抽查,确保出库产品达到国家标准、行业

  公司不断改造工艺技术,强化工艺管理。2012年,公司共投入2346.8万元

  进行技术改造,改善设备的除杂能力,提高产品一致性;开展“5S”现场管理活

  动,狠抓现场管理整顿,通过对生产车间进行“5S”现场管理法及良好生产规范

  的运用管理,对涉及产品质量的所有过程按标准进行严格控制,对生产中关键控

  誉。不断开展优化服务流程,加强培训教育,增强全员的服务意识,提高服务技

  能。不断推进服务创新和业务创新,为客户提供个性化服务。海南橡胶下属子公

  量状况进行跟踪调研,并及时处理客户投诉的质量纠纷。建立技术交流团队,积

  极与客户就产品性能、包装、售后服务等方面进行沟通,了解客户需求,为客户

  提供个性化产品定制服务。对售后产品质量进行满意度评测,并将客户提出的意

  见及建议、产品指标等特性需求及时反馈给各相关单位,满足客户的需求,对客

  户反映的质量问题及时进行整改,进一步改进公司橡胶产品质量,同时对市场及

  终端客户产品品种、产品用途、质量技术要求等信息进行汇总,为研发新品种、

  防假冒伪劣产品对公司品牌造成损害,定期组织国际国内著名轮胎企业,譬如普

  利司通、韩泰轮胎、正新轮胎等企业到公司橡胶加工厂进行认证和技术交流,获

  公司2012年全年共接到客户投诉22起,相比去年减少26起,经核实其中属

  于有质量缺陷的投诉14起,涉及产品250.132吨,相比去年减少82%,占全年

  销售总量的0.046%。在质量技术部及市场管理部的全力协调下,所有投诉均得

  就一定要重视科技创新,加强企业的核心竞争力建设。近三年来,公司成立科技

  研发中心在科技创新方面加大投入,2012年,公司在科技创新及技术改造方面

  求严格规范示范园建设,综合应用海南农垦近60年植胶的成功经验和先进、成

  熟、适用的成果,建设高起点、高标准、高质量、高投入和高效益的新一代现代

  化胶园,建设并申报的龙江、西联、山荣、金江四个天然橡胶标准化生产示范园

  获批第一批农业部热带作物标准化生产示范园。公司通过天然橡胶标准化生产示

  范园的建设,以先进的割胶技术和科研成果覆盖、帮扶周边民营胶发展,为周边

  村民自营开割胶园创造良好的产胶条件,较大幅度地提高了农民的收入,为社会

  学院橡胶所与儋州市和庆镇美万新村签订技术服务协议,不定期派驻专业技术人

  危害橡胶树的常见病虫害主要有橡胶白粉病、炭疽病、根病、六点始叶螨、蚧壳

  虫、褐皮病等,不常见病虫害如棒孢霉落叶病、老叶炭疽病也呈爆发流行趋势。

  如对病虫害监控不到位,防治手段和方法不当,海南橡胶每年因病虫害影响造成

  的干胶损失可高达2-3万吨,相当于4-7亿元人民币的经济损失。实施橡胶树病

  虫害综合防控,可减少农药使用量,减少环境污染,保护生物多样性,对海南生

  态省和国际旅游岛建设具有显著的意义。农业部南亚项目——橡胶树重大病虫害

  监测预报项目在海南垦区实施2年来,取得了显著成绩,农药使用量有了明显下

  16%百咪鲜酮筛选成功,成为农业部推荐的主推技术之一。公司参与研发的“橡

  2011年度海南省科技进步一等奖。“橡胶树炭疽病、白粉病化学防治综合技术

  皮肤过敏的特点。经过公司近两年的实验和研究,目前可以使低蛋白浓缩天然胶

  乳的蛋白质含量降低至0.25%(氮含量0.04%),在一些高端产品如:高空带电

  作业的绝缘手套、避孕套等有良好应用前景,从而可大大地增加了浓缩天然胶乳

  备规模化生产条件,经过橡胶减震用户检测,达到了预期的目的:产品强度高(强

  度提高30%以上)、减震降噪效果好、回弹性高等。该成果已申报专利并初步审

  查通过。2012年,公司与北京橡胶工业设计研究院和中国南车集团株洲时代新

  材料股份有限公司等签订合同,为其定制生产了20多吨该特种胶,产品售价与

  全乳标胶相比提高了近10%。不仅提高了我公司天然橡胶的附加值,而且有望逐

  步替代目前国内市场的烟片胶。此外,该胶还备受到轮胎企业青睐,未来将在大

  推进残疾人就业各项工作。虽然海南橡胶各分公司工作岗位绝大多数属于劳动强

  度大、条件艰苦的农业岗位或橡胶加工操作岗位,适合残疾人工作的岗位较少。

  但海南橡胶积极创造条件,主动支持和配合海南农垦残联开展残疾人就业工作,

  想方设法为垦区(包括农场及海胶分公司)有就业能力的残疾人充分安排就业,

  在实现提高企业残疾人就业比例的同时,增加残疾人家庭幸福指数,促进垦区和

  唯一一家以解决残疾人就业为主的橡胶木加工企业,自建厂以来,该厂就弘扬社

  会主义人道精神,关心帮助残疾人,在解决残疾人就业,保障残疾人生活等方面

  做了大量工作,是海南省“助残扶残”先进单位。2012年,在之前的基础上,

  该工厂又安排了26名残疾人就业,自建厂以来,已累计安排84名残疾人就业。

  送去胶杯、胶刀、化肥等生产资料,帮助他们开展割胶生产活动。2012年,公

  司下属基地分公司,共无偿为邻近村落的胶农提供胶杯102,920个,胶舌25,100

  个,胶刀6045把,橡胶苗3,000株,肥料352.58吨,硫磺等药物27.7吨,另有

  农割胶技术水平、胶园管理水平的提升,公司下属基地分公司、种苗分公司经常

  组织基地分公司技术员、割胶辅导员,定期深入农村,举办橡胶种苗芽接技术培

  训班、橡胶春种技术培训班、橡胶割胶技术培训班、病虫害防治培训班等各类培

  训班,开展村民技术培训工作,让公司的发展成果惠及到乡村农民,促进公司与

  地方经济的协调发展,也促进橡胶产业的持续健康发展。据不完全统计,2012

  年,公司下属基地分公司、种苗分公司,累计派出技术员、割胶辅导员等1305

  人次,深入140多个乡镇,举办培训班133期,发放文字资料31,627份,发放

  现场指导、技术咨询和解决疑难问题等服务,及时纠正生产中存在的不规范橡胶

  生产技术行为,逐步改变植胶户长期粗放的管理模式,提高科学种植管理水平。

  在“两病”防治期间,向胶农传授病虫害防治等理论知识,并提供喷洒农药的器

  具、药品等,甚至帮助胶农免费义务喷洒农药,防治橡胶病虫害,帮助胶农解决

  橡胶病虫害防治难的问题。2012年,共帮助胶农义务喷洒农药,防治病虫害3000

  余亩,得到了胶农的好评。此外,各基地分公司还建立胶农服务体系,基地分公

  司还免费为胶农提供胶水保鲜、坏胶应急处理措施等相关服务和培训,鼓励胶农

  营、农机服务和农资物流配送为一体的综合性企业。主营农药、化肥、化工产品、

  农业机械等业务,年销售额超过4亿元。2011年12月26日,海垦农资公司启

  动为期三个月的农业科技下乡活动。这是海南农垦建垦60年来,首次承办大规

  模农业科技服务下乡活动。此次活动为期3个月,由省农业厅执法稽查处、种植

  业管理处和海南橡胶共同主办,省农业厅植保站、海垦农资公司共同承办。活动

  中,海垦农资公司农业科技下乡服务队共组织100多位专家奔赴三亚、陵水、乐

  东、昌江、定安、东方等8个市县,针对不同农作物开展了多场病虫害绿色防控

  技术讲座和咨询,培训种植大户、科技示范户、专业合作社负责人等2万多人次,

  发放各类宣传资料5万份,活动成效显著,受到了广大职工和农民朋友的欢迎和

  缺或需要招聘季节工、临时工时,会优先考虑安排周边村民就业,2012年共安

  排就业2,000余人,对于解决农村剩余劳动力,促进社会稳定、和谐发挥了作用。

  地以股份制形式进行胶蕉和胶菜间种。依托香蕉基地和茄子基地的密集型劳务用

  工,为周边村民提供约300人次的就业岗位,累计支付用工费用近600万元。

  乡镇、周边农村建立了良好的企业与社区关系。2012年,公司及下属单位,支

  援地方乡镇进行基础设施建设,共赞助乡镇用于修路、修桥资金97.67万元,支

  援地方乡镇文化、卫生、教育事业的发展,投入资金达102.31万元,为地方经

  资人、员工权益等方面做了大量工作,积极投身公益事业,建设胶农服务体系,

  为地方胶农服务,带动了地方橡胶产业及经济的发展,为胶农增收做了大量贡献,

  深受社会好评。2012年10月,海南省政府国有资产监督管理委员会、海南省商

  务厅、海南省食品药品监督管理局、海南省总工会、海南省知识产权联合会、海

  大会,海南橡胶荣膺海南省“社会责任功勋企业”称号。这体现了社会对海南橡

  回顾2012年,公司及下属单位始终秉承“诚信、稳健、共赢”的发展理念,

  以高度的社会责任感,履行公司在企业社会责任方面应尽的义务。2013年,我

  2013年,我们将在2012年的基础上,进一步明确企业社会责任管理制度及

  其管理流程,公司总部进一步加强对公司企业社会责任履行情况的领导,并进一

  步畅通信息沟通渠道,加强对分、子公司社会责任履行情况的监督和指导。通过

  企业社会责任内部沟通平台,在全公司进行企业社会责任传播,及时对企业社会

  责任履行情况进行定期总结合评估,保证企业社会责任管理的规范化、合理化。

  然橡胶产业的重任,未来公司将进一步努力控制天然橡胶资源,除在岛内建立覆

  盖全岛的民营橡胶收购网络外,还要适时“走出去”到岛外、海外发展橡胶产业,

  并且要以建设海南国际旅游岛为契机,促进企业的加速发展。未来海南橡胶将充

  分履行企业应尽的义务,在发展中兼顾各利益相关方的利益,保证企业的持续稳

  2013年,在巩固2012年公司治理方面成果的基础上,公司将继续完善内控

  制度建设,提升公司治理水平。同时,将更加重视和加强投资者关系管理工作,

  切实做到及时、公开、公平、公正、准确的信息披露,努力维护和提升公司作为

  位。面对客户,要更多地关注客户需求,以市场为导向,以销定产,通过市场调

  研,把握客户的个性化与差异化需求,为客户提供多层次多品种的产品,另一方

  面要更好地做好售后服务跟踪反馈,通过逐步完善售后服务管理体系,实现服务

  品质的提升。面对供应商,尤其是对提供原料的胶农,要更多地为胶农销售胶乳

  原料提供方便,并且定期组织专人安排送技术下乡,指导胶农进行割胶生产,带

  分离,但公司的发展离不开社区的支持。海南橡胶将会在路桥建设、资助贫困学

  生上学等方面给予一定的支持,或者联合社区共同设立奖学金、助学金等。对于

  周边乡镇,未来公司也会在支援地方经济发展、帮助地方村民生产生活、支持地

  方基础设施建设等方面继续给予支持和帮助,创造融洽的企业与社区关系,体现

  系,在集团上下逐步建成一个帮助员工进行职业生涯发展规划的体系,为员工打

  造一个生活富裕和实现自我价值的平台,从而吸引和留住更多的优秀的专业人才